Suporte ao cliente
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Seu suporte OpenText começa com My Support
O My Support Portal oferece tudo o que você precisa para ter sucesso. Você pode acessar downloads de software, chaves de licença, documentação, artigos e fóruns da comunidade, ou pode se conectar com um especialista em suporte técnico para obter assistência individual. Para saber como o My Support Portal pode ajudá-lo, leia nosso eBook.
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Visão geral
Benefícios
Descubra as vantagens do OpenText Customer Support
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Mantenha-se atualizado
Obtenha as últimas atualizações e patches de software para garantir que as soluções nunca fiquem para trás.
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Maximizar os investimentos
Obtenha o máximo das soluções OpenText com acesso sempre ativo a recursos e ferramentas de autoatendimento.
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Obtenha ajuda 24 horas por dia, 7 dias por semana
Confie em respostas rápidas de suporte para problemas críticos e graves de serviço, independentemente do modelo de implementação.
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Gerencie proativamente
Acesse ofertas de suporte adicionais para gerenciar proativamente as soluções à medida que os requisitos organizacionais mudam.
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Planeje o futuro
Faça facilmente o orçamento e planeje as atualizações com um ciclo de vida de suporte de 5 anos.
Ofertas de serviços
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Prime Protect
Explore o programa de suporte básico para as soluções OpenText que capacita os clientes a gerenciar processos de negócios cada vez mais complexos.
Saiba mais -
Suporte Premium
Obtenha acesso a especialistas em suporte sênior para obter tempos de resolução mais rápidos, ambientes otimizados e maior ROI.
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Créditos flexíveis
Desbloqueie o acesso sob demanda a serviços de suporte de curto prazo, como assistência para upgrade, espera programada e muito mais, resgatando Créditos Flexíveis pré-pagos.
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TechConnect - Edição de soluções de fax
Aumente o conhecimento das equipes internas de serviços e TI com os especialistas do OpenText para otimizar as soluções de fax digital.
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Recursos de suporte ao cliente
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