Atención al cliente
Obtenga asistencia experta en productos y servicios para acelerar la resolución de problemas y mantener la eficacia de los flujos empresariales.
Su asistencia en OpenText comienza con Mi asistencia
El portal My Support ofrece todo lo que necesita para tener éxito. Puede acceder a descargas de software, claves de licencia, documentación, artículos y foros de la comunidad, o puede ponerse en contacto con un especialista de soporte técnico para obtener asistencia personalizada. Para saber cómo puede ayudarle el portal Mi asistencia, lea nuestro eBook.
Información de contacto
Póngase en contacto con su equipo de asistencia específico:
Visión general
Beneficios
Descubra las ventajas de OpenText Atención al cliente
-
Manténgase al día
Obtenga las últimas actualizaciones y parches de software para garantizar que las soluciones nunca se queden atrás.
-
Maximizar las inversiones
Aproveche al máximo las soluciones de OpenText con acceso permanente a recursos y herramientas de autoservicio.
-
Ayuda 24 horas al día, 7 días a la semana
Confíe en respuestas de asistencia rápidas a problemas de servicio críticos y graves, independientemente del modelo de implantación.
-
Gestión proactiva
Acceda a ofertas de asistencia adicionales para gestionar de forma proactiva las soluciones a medida que cambian los requisitos de la organización.
-
Planificar el futuro
Presupueste y planifique fácilmente las actualizaciones con un ciclo de vida de asistencia de 5 años.
Oferta de servicios
-
Prime Protect
Explore el programa de soporte básico para las soluciones OpenText que permite a los clientes gestionar procesos empresariales cada vez más complejos.
Más información -
Asistencia Premium
Obtenga acceso a expertos de soporte senior para obtener tiempos de resolución más rápidos, entornos optimizados y un mayor retorno de la inversión.
Más información -
Créditos flexibles
Obtenga acceso bajo demanda a servicios de asistencia a corto plazo, como asistencia para actualizaciones, espera programada, etc., canjeando créditos flexibles de prepago.
Más información -
TechConnect - Edición de soluciones de fax
Aumente la experiencia de los equipos internos de servicio y TI con los expertos de OpenText en la optimización de soluciones de fax digital.
Más información
Recursos de atención al cliente
Abrir un ticket a través de Mi Soporte
Más información
