Experience Cloud
個性化和編排
構建個人化體驗和溝通，提高轉化率和留存率
概述
通過利用客戶檔案和基於第一方和受眾數據構建的映射客戶旅程，創建更頻繁轉化的個人化客戶體驗並提高留存率。 在正確的時間和正確的地點，跨渠道始終如一地以正確的資訊取悅客戶。
個人化和編排如何使企業受益
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提高 OpenText TeamSite 和 OpenText Exstream
通過以下方式提供豐富且相關的客戶體驗 OpenText™ TeamSite™ 並通過以下方式實現有針對性的溝通 OpenText™ Exstream™.
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通過個人化提高轉化率
個性化溝通以確保相關性並實現更大的行銷工作回報。
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集中客戶數據管理
統一行銷、通信和客戶服務中的客戶數據，以獲得更一致、更引人注目的消息和體驗。
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匯總受眾數據
結合來自不同來源（如Google Analytics和Google BigQuery™™）的受眾數據，並使用Experience Platform為這些受眾提供量身定製的體驗。
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編排旅程
根據客戶行為自動執行後續操作，以提高整個旅程中所有管道的相關性和效率。
特色產品
打破孤島，理解第一方數據並解鎖旅程洞察，以保持相關性，提高轉化率，並在每個接觸點提供一致的體驗。
- OpenText™ Experience CDP個性化體驗和溝通，打造終身客戶。
- OpenText™ Core Experience Insights通過洞察驅動的客戶旅程地圖改善客戶體驗。
