Personalisering och orkestrering
Skapa personliga upplevelser och kommunikation för att öka konverteringsgraden och lojaliteten
Översikt
Hur personalisering och orkestrering kan gynna verksamheten
-
Förbättra OpenText TeamSite och OpenText Exstream
Ge rika och relevanta kundupplevelser via OpenText™ TeamSite™ och möjliggör riktad kommunikation via OpenText™ Exstream™ .
-
Öka konverteringsgraden genom personalisering
Anpassa kommunikationen för att säkerställa relevans och uppnå större avkastning på marknadsföringsinsatserna.
-
Centralisera hanteringen av kunddata
Samordna kunddata inom marknadsföring, kommunikation och kundservice för mer konsekventa och övertygande budskap och upplevelser.
-
Aggregera publikdata
Kombinera målgruppsdata från olika källor, t.ex. Google Analytics™ och Google BigQuery™ och servera skräddarsydda upplevelser som är specifika för dessa målgrupper med Experience Platform.
-
Organisera resor
Automatisera nästa åtgärd baserat på kundbeteenden för ökad relevans och effektivitet i alla kanaler under hela resan.
Utvalda produkter
Bryt ner silos, förstå förstapartsdata och få insikter om resan för att förbli relevant, öka konverteringsgraden och leverera konsekventa upplevelser vid varje kontaktpunkt.
- OpenText™ Experience CDPAnpassa upplevelser och kommunikation för att skapa kunder för livet.
- OpenText™ Core Experience InsightsFörbättra kundupplevelsen med insiktsdriven kartläggning av kundresan.
