Marknadsföring och kommunikation
Få insikter om kundernas resor och förbättra samtalsfrekvensen med skalbara lösningar för företagsmarknadsföring
Översikt
Viktiga trender
-
För att attrahera och behålla kunder på en konkurrensutsatt marknad har 62% av CMO:erna identifierat förbättrad kundupplevelse som en topprioritet.[1]
-
Avdelningarna använder sig av analyser för att fatta bättre beslut, och 62% av CMO:erna anser att de behöver förbättra sin användning av datainsikter.[2]
-
Marknadsförare ökar sin användning av innovation och påskyndar den digitala omvandlingen. 42% av CMO:erna anger ökad användning av moln som ett av de viktigaste teknikinitiativen.[3]
-
25% av CMO:erna angav att deras organisation vill modernisera sin teknikstack för att förbättra prestandan.[4]
Utforska lösningar för marknadsföring och kommunikation
Kommunikation med digital förstklassighet
Förbättra kundupplevelsen, förbättra kundkommunikationen och öka livstidsvärdet.
Modernisera för datadriven marknadsföring
Toppmodern kreativ verksamhet, hantering av digitala tillgångar och innehållsoptimering hjälper organisationer att förnya sig.
Faxlösningar i molnet
Modernisera faxen för att öka produktiviteten och minska kostnaderna.
Onboarding av kunder
Förbättra kundnöjdheten och livstidsvärdet samtidigt som kostnaderna och riskerna minskar
Portaler och autentiserade upplevelser
Uppnå bättre engagemang hos kunder, partners och anställda.
Utbyte av patientinformation
Förbättra patientresultaten med säkert, aktiverat informationsutbyte.
Vad gör OpenText annorlunda
-
CXM-plattform i företagsklass
Sömlös skalning från användning på en enskild avdelning till hela företaget, över alla varumärken och geografiska områden, med en enda plattform som erbjuder kompletta kommunikationsfunktioner.
-
Förenklad omnikanal-räckvidd
Eliminera tekniska silos för leverans av kommunikationsmeddelanden för att verkligen nå kunderna i deras föredragna kanal vid rätt tidpunkt.
-
Integration med Google
Utnyttja OpenText :s partnerskap med Google för utökad molnplattform, big data, analys och personaliseringsmöjligheter.
-
Enhetlig upplevelseplattform
Hantera hela kundresan från förvärv till lojalitet och över offentliga webbplatser, autentiserad kommunikation och affärskommunikation i en och samma plattform.
Ledarnas förtroende OpenText
Se hur kunderna lyckas med marknadsföring och kommunikation.
Se fler kundberättelser
