Marketing e comunicazione
Ottenere informazioni sui clienti attraverso i loro viaggi e migliorare i tassi di conversazione con soluzioni di marketing aziendale scalabili
Panoramica
Tendenze principali
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Per attrarre e fidelizzare i clienti in un mercato competitivo, il 62% dei CMO ha individuato nel miglioramento dell'esperienza del cliente una priorità assoluta.[1]
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I dipartimenti guardano agli analytics per migliorare il processo decisionale, con il 62% dei CMO che identifica la necessità di migliorare l'uso dei dati.[2]
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Il 42% dei CMO cita l'aumento dell'uso del cloud come una delle principali iniziative tecnologiche.[3]
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Il 25% dei CMO ha dichiarato che la propria organizzazione sta cercando di modernizzare il proprio stack tecnologico per migliorare le prestazioni.[4]
Esplora le soluzioni di marketing e comunicazione
Comunicazioni orientate al digitale
Migliorare l'esperienza del cliente, migliorare le comunicazioni con i clienti e incrementare il valore della vita.
Modernizzare il marketing basato sui dati
Operazioni creative all'avanguardia, gestione degli asset digitali e ottimizzazione dei contenuti aiutano le organizzazioni a innovare.
Soluzioni fax in cloud
Modernizzare i fax per aumentare la produttività e ridurre i costi.
Onboarding del cliente
Migliorare la soddisfazione dei clienti e il loro valore di vita, riducendo al contempo i costi e i rischi.
Portali ed esperienze autenticate
Migliorare il coinvolgimento di clienti, partner e dipendenti.
Scambio di informazioni sui pazienti
Migliorare i risultati dei pazienti con uno scambio di informazioni sicuro e abilitato.
Cosa rende diverso OpenText
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Piattaforma CXM di classe enterprise
Scalate senza problemi dall'utilizzo in un singolo reparto all'intera azienda, attraverso tutti i marchi e le aree geografiche, con un'unica piattaforma che offre funzionalità di comunicazione complete.
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Raggiungimento omnichannel semplificato
Eliminate i silos tecnologici per la consegna dei messaggi di comunicazione, per raggiungere davvero i clienti sul loro canale preferito e al momento giusto.
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Integrazione con Google
Sfruttare la partnership di OpenText con Google per ampliare le capacità di piattaforma cloud, big data, analisi e personalizzazione.
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Piattaforma di esperienza unificata
Gestite l'intero percorso del cliente, dall'acquisizione alla fidelizzazione, attraverso i siti web pubblici, le comunicazioni autenticate e quelle aziendali in un'unica piattaforma.
La fiducia dei leader OpenText
Scoprite come i clienti hanno successo con il marketing e le comunicazioni.
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