规模化信息管理

OpenText IT Operations Cloud

以更智能的 IT 运营创造竞争优势

一位手持平板电脑的女士

概述

微笑的女人

当今的 I&O 领导者肩负着明确的使命--重新调整 IT 运营,使之成为一个可持续增值的组织。新的业务重点要求将关注点从员工扩展到客户,从稳定性扩展到运营灵活性。但是,当技术债务、通胀成本、可持续发展目标和熟练员工短缺阻碍着您的前进时,您如何才能进行有目的的变革呢?人工智能就是答案。

IT 运营如何保持业务价值

了解IT Operations Cloud 的优势。

  • 提升用户体验

    使用我们的私人 GenAI 聊天机器人--ITOperationsAviator ,让用户能够自行解决常见问题。它可转变一级支持,让您专注于战略性ITSM项目。

  • 实现始终如一的可靠性

    实现服务水平目标。通过快速可观察性整合云信息。利用AIOps 找出根本原因。并通过自动化快速恢复服务。

  • 优化成本和碳

    通过FinOps 驱动的个人支出视图、丰富的洞察力、储蓄建议、自助服务防护栏和GreenOps报告,为您的资金获取更多的云服务。

  • 解决人才短缺问题

    使用低代码/无代码自动化来协调云、网络和服务器管理的供应、配置、补丁和合规性。

特色产品

通过在强大的 GenAI 和自动化平台上构建集成的 ITSM、Observability、AIOps 和 FinOps 解决方案,转而成为一个可持续增值的组织。您将在不断增长的需求和紧缩的预算中提高用户满意度、可靠性、可持续性和成本控制。

IT 服务管理

让您的员工享受现代 IT 服务体验带来的便利。

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FinOps 和云管理

优化成本,实现所有云的管理一致性。

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AIOps 和可观察性

利用 AIOps 和自动化提高 IT 运营效率。

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补丁和流程自动化

大规模自动化、集成和协调任何 IT 流程。

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网络管理

在企业就绪平台上获得集成监控、配置和合规性。

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为什么选择IT Operations Cloud?

  • 具有OpenText 信息优势的 GenAI

    GenAI 私人聊天机器人--ITOperationsAviator--可使用我们的IDOL 索引解决方案从您的私有企业内容中快速学习,从而解决一级问题并削减一级成本。

  • 以较低的总体拥有成本实现先进的 ITSM

    提供由 GenAI 驱动的私人服务体验的所有优势--快乐的用户、高效的代理和更低的支持成本。

  • 跨应用程序、云和网络的可观察性

    跨域统一指标、事件、日志和跟踪,通过基于人工智能的问题隔离缩短故障排除时间,并通过自动化更快地解决问题。

  • 更智能的云成本优化

    通过智能假设分析优化节约计划,并自动提出废物清理建议,防止意外超支和云计算效率低下。

  • 碳足迹和可持续性报告

    轻松测量、完善和报告IT 在云上和云下的碳足迹,并为您的可持续发展进步获得奖励(与我们的 FinOps、AIOps 和资产管理产品一起提供)。

  • 通过服务映射进行发现

    跨云和内部部署环境发现、映射和管理配置项,创建单一可信数据源并降低变更风险。

领导者信任OpenText

了解客户如何通过IT Operations Cloud 取得成功。

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