Experiencias digitales (DXM)

Experiencias digitales

Logre un compromiso sin precedentes con una solución sencilla y potente

Cliente sonriente utilizando su teléfono móvil

Visión general

Ofrezca experiencias de cliente altamente personalizadas en todos sus canales digitales.

La cartera de Experiencias Digitales amplía OpenText™ TeamSite™La cartera de Digital Experiences amplía Digital Experiences, la solución de gestión de contenidos líder del sector, con funciones más amplias, como la gestión de activos digitales, los flujos de trabajo creativos, la personalización, la segmentación y los datos de clientes. A través de una plataforma omnicanal completa y componible, Digital Experiences ofrece un enfoque holístico de las experiencias B2B, B2E y B2C.

Cómo OpenText Digital Experiences puede beneficiar a las empresas

Descubra las ventajas de utilizar OpenText Digital Experiences

  • Acelerar la transformación digital al ritmo adecuado

    Utilice las experiencias digitales como un conjunto de módulos o amplíe fácilmente las capacidades de la plataforma para modernizar las pilas tecnológicas al ritmo adecuado para satisfacer las necesidades y los objetivos empresariales.

  • Consistencia de marca omnicanal

    Gestione los contenidos a nivel de componentes y segmentos para ofrecer experiencias coherentes en todos los ciclos de vida del cliente, canales y dispositivos.

  • Capacitar a todos los usuarios

    Proporcione a los usuarios empresariales, desarrolladores y equipos creativos acceso a herramientas y funciones avanzadas que se adapten a su forma de trabajar con una UX componible diseñada para facilitar su uso.

  • Aprovechar la IA y el aprendizaje automático

    Utilice la inteligencia artificial, el aprendizaje automático y los flujos de trabajo automatizados para crear y publicar contenidos personalizados y visualmente ricos sin depender de TI.

  • Obtenga información práctica sobre los clientes

    Acceda a los datos y sincronícelos para probar contenidos y audiencias y, a continuación, analice el rendimiento en función de los KPI, como los clics, la interacción en el sitio y los resultados de campañas específicas.

  • Obtenga un rendimiento flexible y fiable

    Confíe en una plataforma escalable que suele funcionar con un 99,999 % de tiempo de actividad del nivel de servicio con opciones en la nube y fuera de la nube, incluido Kubernetes que se ejecuta en Google, AWS o Azure.

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