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通信

在所有接觸點創建、管理和提供個人化的相關通信

在筆記型電腦上打字的女人

概述

在企業規模上提供所有類型的業務和客戶通信

通信產品群組無縫整合了通信功能,包括批量通信、互動式和按需、消息傳遞、語音郵件和安全文檔交付(如輸出管理和數位傳真),以在所有管道和接觸點上提供個人化、相關和一致的通信。

通信如何使企業受益

  • 加速數字化轉型

    通過最高級別的個人化來改善客戶體驗,並使用單一集成工具優化運營,從而節省時間和金錢。

  • 統一客戶體驗

    消除孤島,使行銷、通信和客戶服務能夠協同工作,提供真正的全渠道體驗。

  • 大規模個人化

    利用 AI 和機器學習實現跨渠道的統一個人化,包括下一個最佳操作、下一個最佳產品 / 服務和下一個最佳管道。

  • 品牌價值最大化

    在正確的時間,通過正確的管道提供正確的內容,以提高品牌相關性、區別和忠誠度。

  • 改善運營

    通過內容治理和業務使用者/行銷工作流提高工作效率,並通過自動化和可擴充性增強易用性。

  • 提供一致的體驗

    在從客戶獲取到留存的整個客戶旅程中提供快速、一致、個人化和無縫的體驗。

我們能提供什麼説明?

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