OpenText Operazioni IT Aviator
Mettete in grado gli utenti, gli agenti di servizio e il personale IT di trovare le risposte di cui hanno bisogno grazie all'IA generativa privata.
Finalmente l'agente virtuale intelligente che tutti sognavano è arrivato
Scoprite come questo esperto virtuale, disponibile 24 ore su 24, 7 giorni su 7, accelera l'assistenza e la risoluzione dei problemi utilizzando un modello linguistico privato di grandi dimensioni (LLM) con capacità di accesso alla conoscenza e di recupero delle informazioni. Ora gli utenti, gli agenti di assistenza e il personale IT possono tornare al lavoro più rapidamente.
Migliorare l'esperienza degli utenti e aumentare l'efficienza dell'IT
Dite addio ai lunghi tempi di risoluzione e date il benvenuto a una maggiore produttività.
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Offrire il fattore WOW del self-service con GenAI
Gli utenti sono in grado di risolvere le richieste di supporto e assistenza di routine in pochi minuti, senza bisogno di supporto umano.
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Aumentare la produttività degli agenti di servizio
Accelerate la gestione dei ticket fornendo agli agenti il contesto necessario per lavorare più rapidamente e ridurre i tempi di attesa degli utenti, senza assumere altro personale.
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Riduzione del tempo medio di riparazione (MTTR)
Trasformate gli addetti alla risoluzione dei problemi IT in esperti, dotandoli di informazioni precise e di strategie di risoluzione efficaci.
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Ridurre i costi dell'ITOps con GenAI
Risparmiate tempo agli agenti del service desk e al personale IT con GenAI. Ottimizzando l'efficienza dell'IT e riallocando il team di assistenza a compiti di livello superiore, è possibile affrontare la carenza di personale qualificato.
Casi d'uso dell'IA generativa per le operazioni IT
Aviator è il vostro esperto privato, disponibile 24 ore su 24, per una rapida risoluzione delle richieste di assistenza e dei problemi ITOps.
Scopri GenAI per l'ITSM-
Self-service per i dipendenti
Fornite agli utenti le risposte di cui hanno bisogno, quando ne hanno bisogno, per le più comuni richieste di assistenza e supporto, dall'IT alle risorse umane. Gli utenti possono porre domande all'agente virtuale GenAI in qualsiasi momento e ricevere risposte pertinenti e simili a quelle umane.
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Assistenza agli agenti del service desk
Supporto agli agenti del service desk con un esperto di materia GenAI integrato che fornisce informazioni contestuali sui ticket in arrivo. Gli agenti si impegnano in conversazioni in linguaggio naturale con Aviator per riassumere i ticket e suggerire soluzioni.
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Supporto del personale IT AIOps
Consentite al personale IT, compresi gli amministratori più giovani, di identificare e risolvere rapidamente i problemi. Aviator setaccia vasti volumi di contenuti e informazioni - dalla vostra base di conoscenze o da fonti di dati approvate come la documentazione del fornitore - per fornire risposte rapide e pertinenti e suggerire azioni correttive.
Esplora le soluzioni di Aviator
Aviator per le aziende
Esplorate le innovative capacità di AI di OpenText Aviator per reimmaginare il lavoro per la vostra organizzazione in tutte le aree funzionali:
- OpenText™ DevOps Aviator
Elevare milioni di sviluppatori con esperienze DevOps basate sull'AI
- OpenText™ Esperienza Aviator
Trasformare le comunicazioni con i clienti con l'IA generativa privata
- OpenText™ Contenuto Aviator
Potenziare gli spazi di lavoro intelligenti con l'intelligenza artificiale per modernizzare il lavoro
- OpenText™ Rete aziendale Aviator
Rivoluzionare la connettività attraverso l'internet delle nuvole
- OpenText™ Sicurezza informatica Aviator
Reinventare la caccia alle minacce per migliorare la postura di sicurezza con la potenza dell'intelligenza artificiale agile
Aviator per i Tecnologi
Sfruttate al massimo l'IA con piattaforme e strumenti di progettazione che aiutino la vostra organizzazione a stabilire senza problemi i flussi di informazioni e a orchestrare i dati.
- OpenText™ Aviator Piattaforma
Consentite di prendere decisioni più intelligenti con piattaforme di livello aziendale per elaborare, organizzare e analizzare grandi insiemi di dati di tutti i tipi.
- OpenText™ Aviator Ricerca
Fornite agli utenti l'accesso alle risposte di cui hanno bisogno, in modo più rapido e semplice, con funzionalità di ricerca multi-repository che vi consentono di personalizzare tutto, dai clic alle conversazioni.
- OpenText™ Aviator IoT
Collegare persone, sistemi e oggetti per ripensare il modo migliore di gestire gli asset di alto valore e accelerare il business.
- OpenText™ Aviator Thrust e Thrust Studio
Costruite a modo vostro con le API di OpenText Cloud che creano i flussi di informazioni in tempo reale che consentono applicazioni e flussi di lavoro personalizzati.
- OpenText™ Aviator Laboratorio
Sperimentate l'IA con i nostri esperti di servizi professionali e scoprite cosa potete fare con l'IA nel cloud privato OpenText .
